Abrechnungssystem für Patiententelefone
Die Firma e-porting bietet eine Telefon-anlage inklusive Abrechnungssystem speziell für Krankenhäuser an. Primäre Nutzung ist der Bereich Patienten-telefonie und dessen Abrechnung.
Durch eine gut durchdachte Program-mierung der Telefonanlage ist es möglich, dass Sie Ihren Patienten weitere Zusatzdienste anbieten können: zum Beispiel das Abspielen von Audiodateien wie Kurzgeschichten, Romane oder Kindermärchen, oder eine Anruf-beantworterfunktionalität für die Zeit des Krankenhausaufenthaltes.
Mit Hilfe der passwortgeschützten und intuitiv bedienbaren Weboberfläche stellen Sie die Tarife und die zu berechnende Grundgebühr ein. Zudem ist es möglich Rufnummern wie zum Beispiel 0190, 0180 oder 0900 zu sperren, sodass diese nicht angerufen werden. In der Weboberfläche verändern Sie ausserdem nach Ihren Bedürfnissen die Ein-stellungen für eingehende Gespräche.
Stellen Sie beispielsweise auf eingehende Gespräche nur bei angemeldeten Telefon. Das hat den Vorteil, dass Ihre Patienten nur erreichbar sind, wenn Sie eine gültige Telefonkarte haben, und Ihr Telefon an der Telefonanlage angemeldet ist (nur im Prepaid Abrechnungsmodus möglich).
Eine weitere Option ist die Einstellung Nachtruhe ab xxx Uhr. Das bedeutet, dass ab einer bestimmen Uhrzeit keine Gespräche mehr zu den Patienten durchgestellt werden, sondern bei der Pforte landen. Somit ist für eine ungestörte Nachtruhe Ihrer Patienten bzw. deren Bettnachbarn gesorgt. Die Abrechnung der Telefongespräche erfolgt für Ihr Patienten wahlweise Prepaid oder rechnungsbasiert.
Anfallende Anschaffungskosten werden von uns vorfinanziert und später durch eine Gewinnbeteiligung in Raten ausgeglichen, dadurch können Sie ohne Kaptialeinsatz direkt von den Zusatzfunktionen und den günstigen Telefongebühren profitieren. Diese betragen:
- 1,45 ct* pro Minute in das deutsche Festnetz
- 13,03 ct* pro Minute in das deutsche Mobilfunknetz
Es hat sich bewährt die neue Telefonanlage in drei Phasen in die IT-Landschaft zu integrieren. Deshalb schalten wir in der ersten Phase unsere Telefonanlage zwischen den Anschluss Ihres Telefonproviders und Ihrer jetzigen Telefonanlage für die Patienten-abrechnung. Die zweite Phase ist dann die Umstellung für ausgehende Ge-spräche über uns, wobei Sie Ihrem derzeitigen Provider nicht kündigen müssen, da über uns zur Zeit nur abgehende Gespräche vermittelt werden. Die dritte und letzte Phase ist die Umstellung der Patiententelefone auf VoIP. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, kann Ihre derzeitige Telefonanlage abgeschaltet werden. Durch diese Vorgehensweise ist gewährleistet, dass Sie nur sehr kurze Unterbrechungen für Ihre Patienten bei der Umstellung einplanen müssen.
Wenn Sie die Preise für Festnetz und Mobilfunk mit den gängigen Providern vergleichen, so können Sie fast 40% der monatlich anfallenden Kosten einsparen. Zudem stehen Ihnen noch zusätzliche Einnahmequellen zur Verfügung, die die Nutzung der Zusatzfunktionen wie Hörbücher oder Anrufbeantworter bieten, die aber keine Zusatzkosten für Sie produzieren.
Die Leistungen von e-porting stehen denen der Telefonanlage in keiner Hinsicht nach. Durch unser 24-Stunden-Monitoring der Telefonanlage können wir eventuell auftretende Störungen früh erkennen und diese beseitigen. Dabei erhalten wir lediglich Daten über den aktuellen Status der Telefonanlage und keinerlei patientenbezogene Daten. Ebenso zählen unsere Hotline, sowie die kurzfristigen Reaktionszeiten zu unseren Stärken.
Die Vorteile im Überblick:
- es ist kein Providerwechsel nötig
- es entstehen keine sofort zu begleichenden Anschaffungskosten
- wir vereinbaren ein reine Gewinn-beteiligung zur Tilgung der Anschaffungskosten
- mögliche Zusatzeinnahmequellen für Ihr Unternehmen
- wir stellen eine intuitive Web-oberfläche für die Bedienung des Abrechungssystems
- höhere Gewinne sind durch günstige Tarife bereits ab 1,45 ct* pro Minute möglich
- die Umstellung auf unser System erfolgt in drei Phasen
- wir bieten 24 Stunden Monitoring der Telefonanlage an
